A Mebel-Market Belgorod egyik legnagyobb bútorgyára. Első termékük 1994-ben jelent meg. A vállalat széles partnerhálózata lehetővé teszi a termelés Oroszország minden régiójában történő elosztását. A gyártó létesítmények a legújabb berendezésekkel vannak felszerelve, a személyzetet a bútoripar szakemberei alkotják.
Leírás
A belgorodi Mebel-Market közel negyed évszázada gyártja a szekrényes bútorok széles választékát, lehetővé téve minden vásárló számára, hogy gyönyörű belső teret alkosson otthonának. A termékek listája kész megoldásokat tartalmaz hálószobákba, konyhákba, folyosókba, óvodákba és nappalikba, valamint egyedi bútorokat is.
A nagy teljesítményű gyártóbázis, a kiskereskedelmi üzletek fejlett hálózata és a kereskedői szervezetekkel való együttműködés lehetővé teszi a vállalat számára, hogy nyomon tudja követni a vásárlói igényeket. Amellett, hogy érdekli az ügyfelek igényeit, a cég figyelmet fordít a hibák kiküszöbölésére, a szolgáltatás javítására és a népszerű, keresett termékek kiadására.
A gyártott termékek éves listájaa bútorokat új mintákkal töltik fel, amelyek megfelelnek a világ divatirányzatainak. A vállalat úgy véli, hogy az embert körülvevő tárgyaknak kényelmesnek, ergonomikusnak, esztétikusnak és biztonságosnak kell lenniük. Magasan képzett szakemberek dolgoznak a gyártósorokon, a gyártás minden szakasza technológiai ellenőrzésen esik át, minden termékmodell tanúsítvánnyal rendelkezik.
A bútorok gyártásához környezetbarát anyagokat és kiváló minőségű szerelvényeket használnak. A cég arra törekszik, hogy minden folyamatot a termelésen belül koncentráljon, így 2016-ban a gyár saját üveg- és tükörmegmunkáló műhelyt kapott, ami jelentősen csökkentette az egyes cikkek költségét.
A belgorodi Mebel-Market gyár több mint 300 bútordarabot gyárt, ami több mint 1500 darab a választékban. A termelési kapacitást 12 000 m2 raktárterület támogatja2.
Szalonok
A "Mebel-Market" (Belgorod) cég Oroszország legtöbb régiójában bemutatja termékeit. Kereskedőként több mint 500 kereskedelmi szervezet működik együtt sikeresen a gyárral, saját hálózata Belgorodban és a régióban 14 üzletből áll.
A kereskedői hálózatok a gyártott bútorok teljes választékát kínálják az ügyfeleknek, az eladást a szállítással és az összeszereléssel kísérik. A Mebel-Market védjegyű bútorszalon a multifunkcionális, modern, egyszerű és esztétikus megoldások terepe a komfortteremtés érdekében minden otthonban. A gyárban és a piactereken figyelembe veszik célközönségük igényeit és biztosítjákolyan termékek, amelyek megfelelnek az ügyfelek igényeinek.
Bútor bemutatótermek, gyárak és kereskedői értékesítési pontok a törzs- és potenciális vásárlók kívánságait figyelembe véve a kész bútorok széles választékát kínálják:
- Szettek konyhába, gyerekszobába, nappaliba, hálószobába, előszobába.
- Jellemzők: munkalapok, moduláris rendszerek, TV-állványok, polcok széles választéka, csúszó szekrények funkcionális tartalommal, cipőtartók, ortopéd ágyalapok és maguk az ágyak, tükrök, üvegpolcok és még sok más.
Összbenyomás
A Mebel-Market cégről szóló vélemények alapvetően pozitívak: a cég az összes bútorcsalád széles választékáért kapta őket, a modern dizájnért, a lehetőségért, hogy saját belátása szerint válasszon komplett készletet, és tervezési projektet kapjon az elrendezéshez bútorok ingyen. Néhány vásárló elégedett volt néhány eladóval a szalonokban - köszönetet és ajánlásokat írtak nekik. Az üzletek munkatársai keményen próbálkoznak, de a vélemények alapján ezeket az erőfeszítéseket nem mindig koronázza siker.
Számos vélemény szól az eladók hozzá nem értéséről – sokan nem ismernek egyszerű dolgokat: felszerelések, felhasznált anyagok, áruk fizetési lehetőségei stb. Emellett egyes értékesítési szakemberek figyelmetlenek a vásárlókkal szemben, és néha durvák is.
A negatív vélemények szerint a szekrénybútorok gyenge minőségű anyagokból készültek – egyes vásárlók nagyon rosszul érezték magukat a bútorok beszerelése után, mert egy istállóvegyszerszag, majd szédülés, köhögés és torokfájás. Kevés ilyen történet van a vásárlás jellemzőiről, de ezek riasztóak.
Sok vásárló volt elégedetlen a beépített szerelvények minőségével. Panaszok érkeztek, hogy a konyhaszekrények kihúzható rendszerei, a közönséges zsanérok, a gázlift hat hónapon belül használhatatlanná válnak. A legtöbb panasz a szállítószolgálathoz érkezett: megjegyzik, hogy egyszerűen irreális a gyártásból származó bútorok átvétele a megállapodás szerinti időtartamon belül.
Konyhák
A konyha nem csak a főzés helye, hanem a családtagok, rokonok és közeli barátok vonzáskörzete is. A Mebel-Market gyár bútorkészletei kiváló minőségű anyagokból készülnek, figyelembe véve a modern európai és hazai divat trendjeit. A vevő kiválaszthatja a számára szükséges csomagot, ízlésének és funkcionális terhelhetőségének megfelelő bútoregyüttest készíthet széles színpalettában.
A Mebel-Market gyári fejhallgatóinak választéka a következő:
- Gourmet konyha 6 kivitelben.
- A "Chantal" beállítása – 3 lehetőség.
- Arabica bútorkészlet - 4 kompozíciós megoldás.
A "Bútorpiacon" szereplő konyhai felszerelések számítása a munkalapok költsége nélkül történik. A vásárlók kényelme érdekében az üzletekben is megrendelhető.
Hálószobák
Az egyik legkeresettebb pozíció a szalonokban a Mebel-Market hálószobagarnitúrái. A gyár 16 tételt gyártfejhallgatók különféle konfigurációkban és színekben. Az ügyfelek választhatnak a töltőszekrények közül, az ágyakat emelőszerkezet beszerelésének lehetőségével készítik a térfogati alsó dobozhoz való szabad hozzáférés érdekében. A vevő kérésére bármely hálószobagarnitúra kiváló minőségű szerelvényekkel, ajtócsukókkal, teljesen kihajtható mechanizmusokkal és még sok mással kiegészítve, amit a vásárláskor az eladóval egyeztetünk.
Bútorpiaci hálószobák:
- "Bertha" 2 színben.
- Gardonia, Greta, Gloria.
- A "Svetlana" készlet 4 színben kapható.
- "Arina", "Barbara", "Gina".
- Versailles, Charlotte, Vintage.
- Linda, Sophie, Dogma.
- Flora, Integro.
A vásárlók vásárolhatnak ágyakat is, amelyek kínálata 4 pozícióból áll. Külön költség ellenében a felszerelést ortopéd alappal és matraccal egészítjük ki.
Szekrények
A Furniture-Market Factory 4 féle tolós gardróbot kínál, melyekkel előszoba, nappali, hálószoba vagy gyerekszoba díszíthető. A szekrényajtók egyedi gyártásúak, homokfúvott tükrös vagy színes fotónyomattal a teljes elülső tolópaneleken.
A visszafogottság szerelmesei a belső térben MDF-ből készült ajtós gardróbszekrényeket szerelnek fel. A színválasztás a vevő kiváltsága. A belső tér kitöltése biztosítjaa tárolóhelyek variálhatósága - polcok, fiókok, rudak stb. A méretrács lehetővé teszi a szekrény hosszának és szélességének kiválasztását.
A Mebel-Market szekrénysora két modellből áll – Oscar és Lord, a tervezési lehetőségek, színek, méretek és ajtók számának széles választékával.
Nappalszobák
A cég bútorok széles választékát kínálja. A legnagyobb figyelmet a nappali moduláris rendszereire fordítják. A Mebel-Market nagy kapacitású és sokoldalú tárolórendszereket gyárt.
Népszerű falminták:
- Madrid (7 minta), Allegro (2 terv).
- Kyoto, Nicole, Helga (2 terv).
- Quattro, Adrianna, Phlox (5 fajta).
- "Fidzsi-szigetek", "kontinens" "Erika" (6 fajta).
- "Tristan", "Fantasy", "Amadeus".
- Sorento, Florida, szenátor.
- "Fáraó", "Múzsa".
Minden bútorf altípusnak több lehetősége van. A szekrénymegoldás lehetővé teszi minden fogyasztó számára, hogy további modulokat válasszon, és személyre szabott belső megoldást alakítson ki, így saját otthona tervezője lehet.
Bútorminőségi vélemények
A visszajelzések többnyire negatívak a Mebel-Market termékek minőségével kapcsolatban. Néhány pozitív vélemény a bútorokkal kapcsolatos igények hiányáról szól. Megjegyzendő, hogy a kiszállítás kis késéssel történik, de az üzletvezetők gyorsan megoldanak minden problémát.
A Mebel-Market vélemények szerint a vásárlók azt állítják, hogy a kapott bútorok sarkai letörtek, gyakran vannak repedések a homlokzatokon, és gyakran előfordul, hogy a fólia rosszul tapad az alaphoz. Egyes ajánlások történeteket tartalmaznak arról, hogy a fúrt lyukak nem illeszkednek egymáshoz, és hogy még egy tapaszt alt mesterember sem tudja mindig összeszerelni a bútorokat.
Egyesek azt mondják, hogy ha szélsőséges lépéseket kellett tennie, és saját magának kellett kijavítania a hibákat, kétségbeesetten rá akarta venni az eladót a hibás bútorelemek cseréjére vagy javítására, akkor lehetetlen volt további lyukakat fúrni és felakasztani az ajtókat. A forgácslap alap szó szerint szétesett fúráskor (még nagyon pontos fúrásnál is). Ebből sokan arra következtetnek, hogy a felhasznált anyagok nagyon rossz minőségűek.
A vásárlók körében a legnagyobb bosszúságot az árulók szerelvényekkel kapcsolatos megtévesztése okozza. A cég hazai és külföldi gyártók szerelvényeinek választékát kínálja ügyfeleinek. Alapkivitelben a teljes kínált kínálatból költségvetési változatot telepítenek. Ha a vevő drágább mintákat szeretne beszerelni, csalódni fog - az import bútorok szabványos fogantyúkkal és zsanérokkal vannak felszerelve.
Kézbesítés
A "Mebel-Market"-re vonatkozó nagyszámú reklamációt és negatív véleményt írnak a szállítási címre. A vélemények tele vannak dühös történetekkel a megszegett ígéretekről. Mivel maga a vállalkozás nem szállít bútort az ügyfeleknek, hanem(gátlástalanul) vállalkozókat alkalmazzon ezekre a célokra, kiderül, hogy nincs értelme magának a cégnek a követeléseivel foglalkozni.
Gyakran ezzel függnek össze a szállítási problémák: a bútor a katalógusban van, a bemutatóteremben megtekinthető, de nincs a késztermék raktárában és nincs garancia arra, hogy előre fizetett szekrény gyártása, konyha vagy óvoda a szerződésben meghatározott időn belül megkezdődik és befejeződik. Ugyanakkor a cég megköveteli a vevőtől, hogy teljes mértékben fizesse ki a neki tetsző bútorok árát, és határidőt állapít meg - a pénz beérkezésétől számított 45 napban.
Az eladók gyakran manipulálják a vásárlókat a szerződés aláírása előtt: biztosítják az ügyfelet, hogy 2 héten belül minden készen lesz. De a gyakorlat azt mutatja, hogy másfél hónap gyakran nem elég a kötelezettségek teljesítésére.
Azt is meg kell jegyezni, hogy az eladók elsajátították a problémamegoldás egyik időpontról a másikra való áthelyezésének technikáját, és gyakran elfelejtik figyelmeztetni a vevőt a szállítási határidőre vagy a lemondásra.
Az ügyfeleknek panaszaik vannak a járművezetőkkel és a rakodógépekkel kapcsolatban is. Az alkalmazottak közül kevesen tartják be az üzleti etikát – durvák lehetnek, tönkretehetik a bútorokat, amikor beviszik a házba.
A Mebel-Market összeszerelői semleges és néha rokonszenves értékeléseket kapnak: a vásárlók azt hiszik, hogy a kézművesek csodákra képesek, és gyakran maguk javítják ki az apró hibákat.
Mi az eredmény
A Mebel-Marketről maradt értékelések többségét figyelembe véve levonhatunk néhány következtetést.
Mi a jó:
- Nagy választéktermékek.
- Moduláris bútorok széles választéka.
- Szalonok jelenléte (márkás vagy kereskedő) az ország legtöbb régiójában.
- Megfizethetőség.
Mi a rossz:
- Gyenge minőségű anyagokat használtak.
- Gyakori házasság.
- A szerelvények nem felelnek meg a bejelentett minőségnek.
- A szolgáltatási szint (alkatrészek cseréje, vevőszolgálat, a személyzet professzionalizmusa) alacsony.
- Szörnyű szállítás.
A Furniture-Market nem foglalkozik kárpitozott bútorok (beleértve a kanapék) gyártásával. A teljes választék szekrénybútorokból, ágyakból és apró tárgyakból áll.
"Mebel-Market": címek
A késztermékek raktára (átvételre) Belgorodban található, a következő címen: Promyshlennaya utca, 15 A épület.
A Mebel-Market kereskedelmi hálózat fő szalonja szintén Belgorodban található. Megtalálható a következő címen: Shchorsa utca, B épület 41.
Szentpéterváron nincs bútorbolt. De ez nem probléma - ezt a terméket több kereskedő szalonjában is megtalálhatja:
- "Látogatás" - bútorüzletek hálózata (Sizova sugárút, 30. épület, 4. épület; Novolitovskaya utca 15. épület; Carl Faberge utca 8. épület; Varshavskaya utca 3. épület; Komendantsky u., 4. épület).
- Opt-Mebel (Villamos pr., 1. épület; Zsukov marsall sugárút, 35. épület; Leninszkij út, 137. épület).
- „Compik” szalon (Koli Tomchak utca 28. D. épület).
- SzalonMebelgroup (Marsala Novikov utca, 28 E épület, 52 iroda)
- „Furniture City 2” szalon (Kantemirovskaya u., 37. épület, 3.29. szakasz)
- Region Service LLC (Krylenko utca, 2A épület).
- Szalon "Mebel Group" (Novolitovskaya utca, 15 A épület, D épület, 205 rész).
